CD-Web

Software per la gestione delle Cure Domiciliari - ADI

Integrato con la piattaforma
Sinfonia Andiamo 2.0 (V 2.2 del 15/06/2026)
Regione Campania

Integrato con la Piattaforma Aziendale Servizi Territoriali
ASL NA 2 Nord - ddPAST

Nato dall’esperienza pluridecennale maturata dalla Tes s.r.l. nel settore della produzione di software gestionale per la Riabilitazione e la Specialistica Ambulatoriale, ‘CD-Web’ rappresenta una sofisticata soluzione totalmente web-based per la gestione delle Cure Domiciliari progettata per rispondere in pieno ai “Requisiti di accreditamento per Cure Domiciliari”.

Tutti i dati sensibili (codici fiscali, CI, numeri di telefono, indirizzi eMail, testo dei documenti clinici etc.) sono crittografati con tecnologia 'DARE-Data At Rest Encryption' ossia normalmente crittografati a riposo come previsto dalla normativa GDPR.

L’accesso al software avviene in modalità protetta (https) ed è fruibile da qualsiasi dispositivo dotato di connessione internet.

L’utilizzo della tecnologia ‘full-responsive’ garantisce la perfetta visualizzazione dei dati su schermi di qualsiasi dimensione (PC-Tablet-Smartphone) riadattando dinamicamente i contenuti delle singole pagine in funzione delle dimensioni fisiche dello schermo.

Di seguito, raggruppati per area funzionale, le principali caratteristiche

Compliance Allegato N°3 del DGRC N°28/2024 e successivo DGRC N°1094 del 05/12/2024

Il nostro software è stato progettatato per rispondere in pieno ai 'Requisiti di accreditamento per Cure Domiciliari' secondo quanto contenuto nell’Allegato N°3 del DGRC N°28/2024 e nel successivo DGRC N°1094 del 05/12/2024.

Compliance Disciplinare - Gara ADI-Cure Domiciliari e Telemedicina 2026 – ASL Napoli 1

Il nostro software soddisfa e supera i requisiti previsti dal Disciplinare “Gara ADI-Cure Domiciliari e Telemedicina” dell’ASL Napoli 1 Centro, come sinteticamente sotto riportato:

• Gestione del Piano di Assistenza Individualizzato (PAI), con dettaglio di tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione del servizio (anagrafica paziente, anamnesi, prestazioni sanitarie, diario e cartella clinica), funzione di presa in carico, gestione del piano esecutivo, calendarizzazione degli accessi con mobile app (punti 4)
• Mobile app a disposizione degli operatori domiciliari per la gestione interattiva del planning, rilevazione accessi e prestazioni, informazioni Mediche ed Amministrative (Diario Clinico, Rilevazione Parametri, PAI etc); possibilità di apporre una firma elettronica qualificata con valenza legale (Namirial FEQ OPT) su qualsiasi documento prodotto dagli operatori (punti 4)
• Possibilità di produrre report accessi per periodo,operatori, pazienti, ASL, tariffe, prestazione, livello assistenziale, patologia prevalente e comorbidità e molti altri filtri/raggruppamenti (punti 2)
• Accesso diretto da parte dell’Assistito/Caregiver all’area web destinata alla compilazione di eventuali reclami (punti 1)
• Valutazione della soddisfazione degli assistiti e della famiglia con metodologa CSAT basato su 5 livelli di soddisfazione e Item liberamente definibili in quantità e contenuto (punti 1)

Compliance Capitolato speciale d’appalto 2026 - Cure Domiciliari – ASL Napoli 1

Il nostro software soddisfa i requisiti del “Capitolato speciale d’appalto – Cure Domiciliari” dell’ASL Napoli 1 Centro, come sinteticamente sotto riportato:

• Riceve il PAI assegnato in formato digitale, e consente agli operatori di predisporre l’assegnazione degli accessi a calendario (planning), per una corretta e congrua erogazione cosi come commissionati e rendicontarli alla CCT aziendale;
• Consente di rispettare le indicazioni di presa in carico del paziente
• Gestisce i PAI distintamente suddividendoli per Cure Domiciliari di I, II, III livello e cure palliative;
• Consente la gestione digitale dinamica ed automatizzata dei Piani Esecutivi Individuali (PEI) rispettando tutte le specifiche di sospensione, chiusura e/o rivalutazione dei PAI come da regolamento;
• Consente di organizzare e/o erogare prestazioni di Telemedicina eventualmente incluse nel PAI;
• La Mobile App consente ad ogni singolo operatore domiciliare l’accesso alla propria CCE e limitatamente ai pazienti assegnati, in modo da consentire una agevole compilazione del Diario clinico e della cartella clinica;
• Decine di differenti report con i relativi filtri e ordinamenti consentono l’analisi puntuali dei dati a livello aggregato o granulare; i particolare sono disponibili:
• Report dei PAI erogati distinti per fasce di età, distretto, zona geografica, per livelli, CIA;
• Report delle prestazioni erogate/figure professionali;
• Report dei costi mensili /paziente in carico;
• Report dei costi per singola prestazione, per data;
• Altri reports utili all’analisi della direzione strategica aziendale.
• Permette l’erogazione di prestazioni di Telemedicina con i relativi report, divisi tra:
• Televisita;
• Teleassistenza;
• Telemonitoraggio dei parametri vitali (previo acquisto da parte dell’HCP di idonea attrezzatura);
• Telediagnostica.
• La piattaforma informatica è installabile su IaaS cloud certificata dalla Agid e che abbia i requisiti minimi di dimensionamento richiesti (requisito soddisfatto se l’HCP acquista un Server idoneo);
• Rende possibile gestire i reclami da parte dei Paziente e/o dai Care Giver mediante accesso all’area web dedicata;
• Ottemperare, attraverso consegna di un Documento DPIA redatto in accordo al DPO aziendale dopo l’attivazione del servizio, alla compliance della normativa GDPR.
• E’ interoperabile con CCT di ASL in accordo alle specifiche di interfacciamento DXC/AndiAmo ;
• E’ in continua evoluzione in modo da essere costantemente rispondente alle nuove specifiche che dovessero essere concordate all’interno del Tavolo Tecnico Permanente, tra ADI ed HCP, al fine di migliorare il servizio;

Modulo “Back Office”
Il “Fascicolo Sanitario Domiciliare” offerto dal nostro software organizza razionalmente tutte le informazioni connesse ai processi di erogazione:

• Dati Anagrafici Assistito
• Contatti illimitati relativi a figure di riferimento parenti/care giver con possibilità di contatto immediata multistandard (sms/email/Whatsapp)
• Dati generali PAI
• Dettaglio patologie con codifica ICD-9 e/o manuale
• Valutazione del bisogno
• Lista dei Servizi e delle attività richieste con relative date di attivazione/scadenza e regime di trattamento economico ad essi associati
• Planning analitico basato su un prototipo settimanale con proiezione automatica sul calendario reale per l’organizzazione dell’erogazione delle prestazioni
• Prescrizione farmaci
• Acquisizione consensi per Privacy, Regolamento etc con Firma Grafica e certificato proprietario X509
• Sezione Documentale destinata a contenere modelli liberi o predefiniti (documenti master) quali: - Conclusioni del colloquio di Presa in Carico - Elementi di rischio specifici del paziente - Valutazione multidimensionale, iniziali e periodiche (anche ad ogni accesso) - Dimissioni con annotazione della data e delle motivazioni - Altri documenti ritenuti necessari
• Visualizzazione dei tracciati ECG prodotti remotamente da dispositivi General Electric MAC 5 o equivalenti
• Sezione Allegati con possibilità di acquisire qualsiasi documento in formato pdf
• Erogazione Televisita/Teleconsulto con elenco dettagliato di sintesi e riferimenti temporali
• Grafici dei parametri vitali rilevati dagli operatori
• Gestione sospensioni assistito globali o da singolo servizio

Modulo “Home Care – Operatore Domiciliare”
L’interfaccia destinata agli operatori, sintetizza e razionalizza le seguenti informazioni:

• Lista degli Assistiti assegnati (planning) giornaliera/settimanale/alfabetica
• Accesso a tutte le informazioni sanitarie dei Fascicolo Sanitario Domiciliare relativi agli Assistiti in trattamento
• Lettura/Redazione Valutazioni/Osservazioni
• Gestione dell’Indice di Barthel Modificato (BIM 1995) con sintesi grafica o tabellare dei parametri rilevati
• Rilevazione dei Parametri Clinici con sintesi grafica o tabellare dei medesimi
• Gestione delle LDA-Lesioni da decubito con scala di Braden con sintesi grafica o tabellare dei parametri rilevati
• Gestione delle LDP-Lesioni da pressione con indici NPUAP-PUSH TOOL 3.0-VNRS con sintesi grafica o tabellare dei parametri rilevati
• Acquisizione automatica di tracciati ECG prodotti remotamente da dispositivi General Electric MAC 5 o equivalenti mediante protocollo di trasmissione criptato SFTP/SSH
• Rilevazione Presenze georeferenziata (Latitudine/Longitudine/IP)
• Integrazione Api Google Maps per attivare la navigazione verso il domicilio dell’assistito e giro visite quotidiano
• Integrazione Api Android/IOS per inoltro automatico Telefonate/e-mail/Messaggi Whatsapp
• Possibilità di acquisire firma grafica dell’Assistito/Care giver per convalida presenza

Modulo “Dashboard Amministrativo”
Un potente cruscotto gestionale fornisce in tempo reale importanti informazioni quali:

• Numero di PAI aperti/chiusi/in lista di attesa
• Monitoraggio accessi operatori aggiornati in tempo reale con evidenza di eventuali ritardi rispetto gli orari concordati e sostituzioni di operatori; prevista emissione di alert tramite sms / e-mail
• Prossime scadenze PAI
• Pazienti sospesi a tempo indeterminato
• Eventuali tentativi di intrusione da parte di utenti non autorizzati
• Vista settimanale e globale degli accessi da garantire
• Aggiornamento indice CSAT per Customer Satisfaction in tempo reale

Modulo “Dashboard Operatore Domiciliare”
Un potente cruscotto gestionale fornisce in tempo reale importanti informazioni quali:

• Numero complessivo di Assistiti assegnati
• Numero di accessi programmati/effettuati per Giorno/Settimana/Mese
• Dettaglio accessi nel mese
• Prossime scadenze PAI

Modulo “Customer Satisfaction” con Indice CSAT

• Fai valutare in autonomia agli Assistiti/Caregiverr l’esperienza con il tuo centro di Cure Domiciliari.
• Gli Item da sottoporre a valutazione sono liberamente definibili e separati per HCP/Operatori in modo da ottenere analisi ad elevata granularità

Modulo “Report”

• Sono disponibili molteplici report contabili/amministrativo/sanitari analitici e sintetici per tenere sotto controllo tutti gli aspetti gestionali

Modulo “Contabilità”

• Generazione Fattura proforma
• Generazione Fattura Elettronica in formato XML

Modulo “Export”

• Tutti gli archivi sono esportabili in chiaro (dati non crittografati) in formato Json per eventuali esigenze specifiche dei clienti

Modulo “Integrazioni esterne”

• Eventuali integrazioni con sistemi informativi esterni potranno essere tempestivamente realizzati in quanto la nostra società è già accreditata alle seguenti piattaforme:
  • Cup Sinfonia
  • Sir
  • Sigars
  • FSE 2.0